问题情境

　　2004年5月的一天，初一年级的小文走进了我的办公室。她满脸愁容，进来后的第一句话就是：“老师，我该怎么办?”待情绪稍稍稳定之后，她叙述了自己的情况：“上英语课时，只要一听写单词，我就紧张得要命。有时写字的手直抖。我不停地在心里说：别紧张，别紧张，可就是控制不住自己，结果记住的单词有时也想不起来。还有，就是英语老师提问我问题，如果回答错了，坐下之后脑子里又乱又紧张，接下来的听课就会受影响。这些情况只发生在英语课上。”

　　小文，女，14岁，初一年级学生。从入学以来，几次期中、期末考试的成绩一直名列年级第一。老师和同学们都反映她学习刻苦，尊敬师长，团结同学，关心集体。那么，一个如此品学兼优的孩子怎么会出现这种情况呢?

　　促发事件

　　小文自升入初一以后，她就感觉英语老师不像其他老师那样喜欢自己。尤其是上学期发生的两件事让她更坚定了自己的想法。

　　有一次上英语课，小文上课搞小动作被老师发现(她说那是自己惟一一次不认真听课)，她看见老师瞪了自己好一会儿。接下来她回答问题又答错了，坐下之后很难受，以后好几天都在自责懊悔中度过。第一学期期末考试后召开了家长会。英语老师表扬了几位学生，说他们在平时不仅完成了老师布置的作业，还自己买课外书巩固复习，并且提到小文也应该这样做。小文的英语在班中并不拔尖，听了老师的话后非常难受，一个假期都惦记着这件事。今年开学后，就有了上述紧张症状。

　　我想，仅凭小文叙述的这两件事，不足以导致她出现这种状况，这件事的背后一定有着更深层次的原因。于是在接下来的几次辅导中，我重点导出诱因，进而分析指导，最后助人自助。

　　寻根溯源。打开心结

　　学习方面

　　小文上小学时成绩就一直很好，也深受老师的宠爱。在她的叙述中我注意到两件事：她提到上小学时有一次上自习课出去玩，结果被老师知道了，她哭了一下午;还有一次，上五年级时换了数学老师，她感到这个老师不喜欢自己，在期末考试的那段时间，她常常做噩梦，都是有关考试的，甚至想到如果考得不好不如死了算了。

　　听了她的叙述，我感觉她现在的心理状态在小学时就已经形成。为了打开她的心结，我们又开始了交谈。

　　师：上自习课出去被老师发现，哭了一下午，担心什么?

　　生：(沉默一会儿)怕老师不再喜欢我。

　　师：那次数学考试后为什么会有轻生的想法?

　　生：数学老师本来就不喜欢我，如果考得不好，他会更加不喜欢我。所以觉得活着也没意思。

　　师：那次考试结果如何?

　　生：(笑了)特别好，满分。

　　师：之后轻生的念头还有吗?

　　生：没了，我觉得他开始喜欢我了。

　　师：如果那次真的轻生了——(被打断)

　　生：太冤了。

　　我引导她把思维调到现在。

　　师：听写单词时为什么紧张?

　　生：怕写错了老师对我的印象更坏。

　　师：如果有一个成绩和你相当的同学听写单词错了一两个，你觉得正常吗?

　　生：正常。

　　师：如果他回答问题错了呢?会不会觉得他水平太差?

　　生：不会。

　　师：会不会想老师会因此不喜欢他?

　　生：不会。谁都有错的时候。

　　师：那换成你呢?听写单词或回答问题出个错结果会像你想像得那么严重吗?

　　生：我想像得太严重了是吗?

　　师：对呀。有时候我们要对自己宽容一点儿，允许自己犯些“小错误”，像写单词写错一两个。我们追求最好，但不可能做到完美。

　　小文会心地笑了，并使劲儿点点头。

　　我发现小文努力学习的主要目的之一就是为赢得老师的关注与喜爱。在现实中，英语老师没有表现出对这个优秀生足够的关注，这使她倍感失落，在努力学好英语的过程中。小文要求自己尽善尽美，不出差错。而这义是不可能的。在为赢得英语老师更多关注的努力中，

　　她的内心焦虑而紧张。

　　我想，小文在学习上表现出的紧张感可能也存在于她生活的其他方面，比如交友，比如家庭。