目前,物业管理人员来源可分三类:一类是由原房管所职工直接转化而来的,这类人员不熟悉现代物业管理的模式;另一类是学公共管理、饭店管理的人员,他们有一定的能力,但不熟悉物业管理的细微方面;还有一类是物业管理专业的中专生、高职生以及大专生,他们能够胜任基本的物业管理工作,但往往缺乏管理的战略思维、创新思想,在工作中处于被动地位,不具备从战略上进行管理的能力。总体看来,现有人员与市场需求之间存在一定距离。
随着物业行业趋于专业化、法制化、市场化、国际化、集团化,专业物业管理人员需求量将继续走高。目前,物业管理行业主要需求四类人才:一是日常物业管理人员,比如居民小区经理、物业管理顾问等;二是技术支持人员,比如给排水工程师、空调工、计算机操作、保安等;三是特殊物业管理人员,比如会务经理、高级管家、楼面经理等;四是从事现代智能化楼宇设备设施的运行维护、能源和室内环境品质管理及大型物业管理的应用型高级技术人才和管理人才。
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