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作者:佚名 来源:本站整理 点击数:4456 更新时间:2013-01-04【字体:
2012年营销师考试案例素材:360和腾讯恩怨启示录

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眼下,客户端双雄腾讯和360正打得沸反盈天,这两家企业的恩怨正逐步显示出可能引发互联网行业全面战争的迹象来。这是基于用户的强势应用渠道和基于计算机的强势软件商业渠道之间的一次正面碰撞。腾讯结盟群殴之举,刺激360放出了直指腾讯商业利益的“360扣扣保镖。双方会不会再进一步盲目升级战争?很明显,继续你死我活的拼斗对双方而言,都存在太大风险。而如何消弭扣扣保镖带来的系列冲击,将会是双方媾和的最大难题。

图穷匕见

360是个煞气惊人的主,而现在有胆、有量、有心思去动一动它的可能也只有腾讯了。

有意思的是,这两家公司此前一直相当的客气。周爱在业界大谈微创新,在其话语之中,苹果被奉为标杆,而在国内,微创新的代表除了奇虎之外,就是腾讯了。腾讯亦是投桃报李,过去几年也从未说过360的坏话。

两家都有着令对方忌惮的能量。腾讯凭借第一大客户端的优势形成了对于用户的惊人影响力,而奇虎则成了装机量最大的安全客户端。实质上,凭借渠道为王的模式,腾讯成为基于用户个体的应用渠道之王,而360则成了基于计算机个体的软件商业渠道之王。

最终导致两家失和的正是“QQ医生的一次嬗变——中秋节期间,“QQ医生低调自动升级为“QQ电脑管家,这款工具的功能从原先的QQ服务扩展到了电脑安全上来,这显然超出了360的底限。因为一夜之间,腾讯的安全软件就可以拥有过半的市场占有率。

图穷匕见,于是,口水仗开打。360迅速推出了 “360隐私保护器,再次祭出用户利益大旗,直指QQ流氓偷窥狂成为两家互相指责的言辞。

9 月下旬,一位曾追随周鸿祎多年的奇虎旧部在谈及此事时说,这场口水仗不过是腾讯、奇虎两家一次动静颇大的互相撒娇之举。眼下互联网行业第一、第二客户端对战的结果对谁都不好,马化腾和周鸿祎比谁都清楚。口水仗不过是双方在谈判桌上争取筹码之举,腾讯眼下并不值得为一块领域而与360展开全面战争,而360 也没有与腾讯持久对战的实力。在再度划定阶段性和解方案后,双方见好就收是最好的选择。但在作此结论之时,双方还只是打嘴仗,没有拿出真正拼命的架势和手段——360并没有扼杀腾讯的弹窗和广告,而腾讯也没有把自己的软件做得和360不兼容,逼迫用户只留其一

扩大化战局

不过,事态的变化比人们想象的要快。

1027,腾讯做出了一个改变战局的举动。这一天,腾讯联合百度、金山、可牛、遨游共同成立联盟对战360。事件的导火索也许是来自对手的进一步挑衅——当日上午,一则普通的政府公文在某IT网站被刻意解读成马化腾领取政府补贴,并在多个论坛快速传播。

原先的口水仗不过是两家公司之间的恩怨,但此役之后,却升级为了一场互联网行业的阵营之争。

 


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发布人:小谢
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