近日，根据全球物流服务巨头美国联合包裹运送服务公司UPS最新发布的《2012供应链之痛》医疗保健物流行业调研，面对世界经济危机给医疗保健行业带来的严峻挑战，日益激烈的竞争正成为亚洲医疗保健行业高层管理者们首要关注的问题。

    据UPS亚太区医疗保健物流和战略总监林美勤（Lim Bee Koong）表示：“在受访的亚洲医疗保健企业决策者中，超过半数的人表示，日益激烈的竞争是他们首要关注的问题。企业想成为市场领导者，需要不断地创新以适应日新月异的市场变化，而供应链在其中就扮演着重要角色，灵活的供应链会给这些公司带来竞争优势。”

    记者从该报告中了解到，近年来，医改和立法都是医药商业部门日益关注的焦点，尤其是随着美国2010年医改方案通过后。无论是在新兴市场还是发达国家市场，政府的大力参与都带来了更加严格的监管。随着对药品安全性要求的提高，企业管理者越来越多地开始寻找第三方供应商的解决方案，帮助他们保持竞争力和盈利能力以面对日益复杂的供应链挑战。

    供应链困局

    高附加值的医疗产品，作为医疗行业最大的热点，其在全球的扩张始终保持着快速步伐。这也使得医疗产品需要的物流供应链越来越长，与此同时产品出现质量风险的可能性也在增加，如对于温度十分敏感的航运，产品出现问题的几率大幅增加。很多高管发现，由于后勤的复杂性，如果没有外界专业技术的支持，管理难度极大。

    在过去的5年里，供应链的成本管理一直是一个前沿课题。每年只有不到一半的公司能够解决这样的问题，但是大多数高管都依然面临成本的挑战。据UPS的统计，对于医疗市场的企业来说，管理供应链的花费占据企业支出比例高达60%。

    医药供应链企业普遍面临的是需要在更多更细致的地方，为更多的客户提供服务，同时还要符合越来越严的监管要求，不断降低成本，并提高整个供应链的效率。

    这些新要求的共同点就是物流效率，公司的物流业务必须保证其产品在全球各地的物流速度。无论医疗保健公司在其他方面是否成功，物流效率都可以决定其在全球市场的竞争力。

    医疗供应链的影响远不止健康产品生产商本身，它会影响保健零售商、分销商和全球各地的消费者。因此，一个国家医疗保健的物流效率对医疗保健服务有重大影响。

    目前，医疗保健行业的物流压力和5年前相比，已经有非常大的不同，面临的是越来越大的成本控制压力和日益增加的监管挑战。许多医疗保健公司发现被夹在这两个目标之间难以平衡。

    另外，在今天愈加激烈的全球竞争环境下，知识产权保护和产品安全已成为企业成功的关键，医疗保健公司都在寻求变革，企业比以往任何时候都更希望能在其供应链里寻找到更多的价值。

    2008年，只有13％的医疗卫生决策者将“安全”作为供应链的考虑问题，而2012年57％的企业已开始高度关注产品的安全性。创新技术和供应链解决方案的最佳实践已经表明，很多企业在这方面可以取得有意义的进展。