【申明：此复习资料仅做为学员参加2016年5月国考前复习之用，不具有押题性质。】
【第二场  专业技能】预测（续）
第四章  绩效管理
问题1.为了保证考评的公正公平性，应当确立两个保障系统P228（简答）
问题2. 绩效管理系统评估的内容  P232（简答）
问题3. 绩效计划的实施流程  P239-241（综合）
问题4. 绩效合同的设计  P241-244（方案设计）
问题5：①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取那些具体工作步骤? P249
②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足?  P249-250
问题6. 运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标设计考评表。
提示：参加教材P251；主体部分的【团队精神考评项目】见以下6条。
（1）大方地传播别人需要的信息（  ）；
（2）推动团体会议与讨论（  ）；
（3）确保每一个成员的参与（   ）；
（4）为他人提供展示其成果的机会（  ）；
（5）了解激励不用员工的方式（   ）；
（6）若有冲突，第一时间弄清实质，并及时解决（   ）。   
问题7. 结果导向型考评方法种类  P254-256
问题8. 绩效管理中的矛盾冲突与解决方法  P266（简答）
问题9.绩效申诉及处理  P267-270（综合）
问题10.制定改进工作绩效的策略  P275-280（综合分析）
第五章  薪酬管理
问题1.薪酬体系设计的基本要求  P288-290（简答） 
问题2.薪酬体系设计的前期准备工作  P290-291（简答）
问题3.岗位薪酬体系的设计步骤  P292-294 （综合、案例分析）
问题4. 岗位工资或能力工资的制定程序  P298 （简答）
问题5. 岗位评价的主要步骤P311 （简答）
问题6.百分比系数法应用举例P327 表5-25（计算题）
问题7.评分法的操作步骤P330-333 （综合、案例分析）
问题8.人工成本的构成P337（计算题）
问题9.影响企业支付能力的因素P339（简答且多选） 
问题10. 运用劳动分配率求出合理薪资的增长幅度P343 （计算题例2）
问题11.销售净额基准法P343-344（计算题例3、4、5）
问题12.社会保险费的征缴 P349-352（计算实例1、实例2）

第六章  劳动关系管理
问题1.平等协商与集体协商的区别和联系  P358-359（简答且多选）
问题2. 员工满意度调查的基本步骤 P362-364（简答且多选） 
问题3. 确定和调整最低工资标准应考虑的因素P379-380（多选、简答）
问题4. 关于最低工资保障的案例   P378-384 （案例）
例题：某酒店7月5日与杨某签订了为期3年的劳动合同，合同规定试用期为6个月，试用期工资每月850元，转正后每月1000元。当地规定的服务业最低工资标准为每月900元。杨某上班后，一直按规定提供正常服务。10月9日，杨某看到另一家宾馆招女服务员，月工资1200元，奖金另发。于是向酒店提出辞职，并要求补发所欠工资。人事部经理当场拒绝，并扣发9月份工资。杨某不服，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉。 请结合相关法规对本案进行分析。
参考：
①本案涉及试用期内员工工资待遇和择业自由的问题。
②按照劳动法规定，在试用期内，劳动者可以提前3日通知用人单位，提出解除劳动合同并且无需承担赔偿责任。
③在法定时间提供正常劳动的劳动者，其工资待遇受最低制度保护。本案中，酒店给付杨某的工资低于当地服务业最低工资标准，应予以补发。
④劳动关系双方依法解除劳动合同时，用人单位应一次性付清劳动者工资。本案，酒店扣发工资的做法是违法的。
问题5. 用人单位内部劳动规则的法律效力及其认定标准P389-394（案例分析）
问题6. 订立集体合同的原则和内容  P396-399（简答） 
问题7. 签订集体合同的程序   P400-401（简答）
问题8. 关于集体合同与劳动合同有出入的案例  P402-405案例（案例分析题）
问题9.调解劳动争议的原则  P409-410（简答） 
问题10.调解委员会调解的程序  P411-413（综合）
问题11. 一至四级工伤的致残待遇   P421（案例分析）
例题：2007年8月，外来务工的李某在工作中不慎将左手卷进机器，经医院抢救仍没保留住左手。并于2008年3月，在指定的工伤鉴定机构鉴定为四级伤残。李某失去劳动能力，向单位提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、按社会平均寿命70岁计算一次性支付抚恤金58万元。
请问：（1）李某的要求是否有法律依据？
（2）依据法律规定，李某应该享受什么样的待遇？
参考：
（1）李某的要求中部分有法律依据。
①李某要求单位一次性支付伤残补助金有法律依据；
②李某要求支付异地安家费和一次性支付58万抚恤金，没有法律依据，不予支持。
（2）李某应享受的待遇为：
①因公负伤，被鉴定为四级，应退出生产工作岗位，保留劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。
②从工伤保险基金支付一次性伤残补助金，四级为本人21个月本人工资。
③从工伤保险基金按月支付伤残津贴，四级为本人工资75%。
（完）

    最后，小编还是要祝大家考试顺利通过！

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