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作者:佚名 来源:本站整理 点击数:3983 更新时间:2014-07-24【字体:
秘书三级考试复习资料:秘书常见的心理问题

秘书活动中,有以下常见的心理问题,应该及时觉察和调节:

  (一)嫉妒

  秘书的嫉妒具有指向性和对等性,大都是对同事发生的。引发嫉妒的条件有:各方而条件与自己相似或不如自己的人居于优越位置;自己所厌恶而轻视的人居于优越位置;与自己同性别或年龄的人居于优越位置;比自己高明并有意无意去炫耀的人居于优越位置。嫉妒的中心往往是对方的地位、荣誉、权利和业绩。嫉妒往往使人变得偏激,带有心理紧张和攻击性意欲,甚至做出违反道德规范的事情。

  嫉妒既然是一种不健康的心理,就应该注意防范和加以消除。为了摆脱嫉妒这种恶劣情绪,可以首先停比自己和别人的较量,正视自己的差距,然后扬长避短,去发现和开拓自己的潜能,不断充实和提高自己,改变现状。要有“你强我要通过努力比你更强”的积极心态,切忌“我不强也不能让你强”的消极情感。

  以冷静、达观对待事态的发展,从病态的自尊或自卑中解放出来,认识到每个人都会“自得其所”、各有归宿,甚至承认对方确比自己高明。这样就能达到一个新的思想境界,不当情感的俘虏,从嫉妒的恶劣泥沼中自拔出来。

  (二)焦虑

  焦虑是个体对环境即将出现的变故或需要作出的努力,在主观上引起紧张和一种不愉快的期待情绪,包括自尊心的损伤、自信心的丧失、失败感、愧疚感以及相互交织的不安、忧虑甚至惊慌的情绪状态。正常的焦虑是一种心理紧张状态,它能引起足够的注意,增强觉醒的强度,因而在生活和工作中是必要的。如果不能及时恢复到正常状态,则可能导致心理和行为上的失常,甚至引起精神上的疾病。

  秘书人员尤其是青年秘书往往由于工作压力过重,遇到挫折,或自己的成就动机得不到及时满足而产生焦急。其表现为:经常疑惑忧虑,惶然有如大难将至;经常怨天尤人,无缘由地自忧自叹;微不足道的小事都足以引起他的不安;遇到紧张的心理压力时,便会慌张不知所措,丧失应付事变的能力。在生理上则表现为常常长吁短叹,甚至有胸闷、心悸、头昏、呼吸困难等异常感觉。

  秘书应如何克服焦虑的心理障碍呢?首先,要敢于而对焦虑,增强自信,对未来充满信心。你可以冷静地问自己:“这件事最坏又会坏到什么程度呢?”勇敢地回答这个问题,焦虑也就消失了。其次,培养“处之泰然,安之若素”的襟怀,不为一时一事所困扰,不为小小的得失而耿耿于怀。这样,焦虑心理自然就消失了。再次,可以制定一个行动计划来代替你的焦虑。当你拿出一个有意义的工作目标并全力以赴地去实现它时,也就无暇去焦虑了。

  (三)厌烦

  厌烦是心理疲劳的一种情绪表现。心理健康学认为:厌烦是腐蚀心灵的蛀虫,一个人如果长期地惦惦无生气,没完没了地感到精神疲倦、兴味索然、精疲力竭,最终会导致生命活力的丧失,严重者甚至会轻生。秘书若为厌烦所困,就会缺乏工作热情,注意力分散,工作效率降低,虽无全力劳动之负担,却老是感到疲惫不堪,虽悉心休息补养,却总不见起色。

  要消除厌烦,最重要的是树立正确的理想和信念,确立工作目标,充实生活内容,在丰富多彩的心灵世界里,不给厌烦留下存在的空间角落。还要有正确的思维方法‘懂得厌烦本身是无济于事的。法国作家大仲马说得好:“人生是一串无数的小烦恼组成的念珠,达观的人总是笑着数完这串念珠。”秘书就是要做这种达观的人。

  当然,秘书的心理问题还有许多,如自视甚高、恃才傲物、优越心理、心理冲突等。在工作活动中一定要给予充分注意,及时调整,这样才能保持心理健康。

 

 

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发布人:小谢
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