一、本章复习方法

　　心理咨询技能是临床上推动心理咨询进程的具体的技术和方法，是心理咨询所必须掌握的一门技能，也是心理咨询师职业认证培训中的一门重要课程。本章主要复习心理咨询技能的正确应用。既要掌握咨询员应掌握的全部技能（第九章），还要掌握咨询员不曾掌握的技能，并且能够指导下级咨询员的工作（第十二章）。在复习时可同时参照操作技能演示光盘心理咨询技能部分。

　　本课程内容：

　　（一）、团体咨询技能

　　（二）、个体咨询技术（员、师）

　　（三）、咨询的总结与巩固

　　（四）、确定咨询目标与制定咨询方案

　　1、建立良好的咨询关系（员、师）

　　2、全面把握求助者的基本情况（员、师）

　　3、深入了解求助者的有关资料（师）

　　4、分析心理问题的类型和程度（师）

　　5、确立咨询目标（师）

　　6、制定咨询方案（员、师）

　　7、把握咨询各阶段的特点（员、师）

　　二、知识点范围与级别

　　员级：

　　尊重求助者（应用）

　　温暖（应用）

　　真诚（应用）

　　通情达理（应用）

　　明了求助者想要解决的问题（应用）

　　了解求助者有关资料的切入点（应用）

　　资料采集的主要方面（应用）

　　完整把握求助者的资料（应用）

　　筛选心理问题的类型（应用）

　　判断心理问题的严重程度（应用）

　　评估求助者解决问题的行为模式（应用）

　　如何寻找切入点（应用）

　　心理咨询方案的制定（应用）

　　倾听技术（应用）

　　封闭式与开放式询问（应用）

　　鼓励和重复技术（应用）

　　不同对象采取不同的谈话方式（应用）

　　内容反应技术（应用）

　　情感反应技术（应用）

　　解释技术（应用）

　　咨询效果评定的时间段（应用）

　　如何评定咨询效果（应用）

　　咨询效果不佳的处理（应用）

　　心理咨询个案所包括的各项内容（应用）

　　如何做记录（应用）

　　案例保密的问题领会

　　什么是团体咨询与治疗（应用）

　　团体咨询与治疗的形式（应用）

　　团体咨询与治疗的功能（应用）

　　团体咨询与治疗的特点（应用）

　　团体咨询与治疗的局限性（应用）

　　团体咨询与治疗的类型（应用）

　　团体咨询评估的意义（应用）

　　团体咨询评估内容（应用）

　　团体心理咨询效果评估一般方法（应用）