人才是企业发展的核心竞争力，可现在的许多企业老板却谈“人”色变。日前，在易才集团一站式招聘整包服务解决方案——“易速聘”的发布现场，各大企业HR大吐苦水，纷纷表示：现在人越来越难招，也越来越难留。那么在日益激化的用人单位与应聘者的供需矛盾面前，企业要如何在“招人难，留人更难”的问题上突出重围，占领先机呢？记者就相关问题对中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团全国RPO中心总经理徐毅进行了专访。

　　招人难 留人更难 企业招人难过“蜜月期”

　　徐毅表示，近年来，人才问题越来越突出，招工难现在也成为企业最为头痛的大事，人才短缺已连续四年成为企业战略面临的首要挑战。目前市场上最难招聘的十大行业和岗位包括餐饮业、制造业、保险业、物流业等。

　　据徐毅透露：目前的人才市场，和以前相比，供需矛盾已发生很大变化，80后、90后逐渐步入职场，由于现在许多毕业生家里并不缺钱，他们的工作压力也就很小，有些即便踏上工作岗位，也是做事全凭自己喜好，不高兴了不舒服了就辞职，他们的工作个性，让整个人才市场变得更加“扑朔迷离”。

　　HR还发现，在员工越来越难招，越来越挑剔的同时，应聘者还出现了“三高一低”的规律，那就是受“教育程度高、职业期望值高、物质精神要求高，工作耐受力较低”。这也是企业留人难的一个重要因素。招聘方与应聘方难以度过蜜月期的磨合，导致“结了离，离了结”的问题，已成为行业的一种常态。

　　为了招人 企业无奈放低姿态

　　面对招人难，留人难的问题，各企业HR负责人纷纷表示很无奈，许多企业为了招到合适的人才，甚至不得不一再让步，放低姿态。

　　记者了解到，上海有一家企业，许多工人都是从山东临沂招聘来的，春节过年，公司组织了几辆大巴把他们送回去，为了保证工人年后按时返回公司，HR的人就一直在临沂等他们十几天，然后把红包发到这些人的手里，直到他们都顺利回到公司才送了一口气。

　　这样的事情其实并不新鲜，为了留住人才，各大企业都是使出浑身解数。以餐饮行业的服务员为例，许多老板在接到客人对服务员的投诉后，却要对服务员的处理方式谨慎考虑。因为面对客人的投诉，服务员可以毫无负担地反过来投诉客人，他们就算不在这里上班，脱掉服务装，不超过一百步就可以找到新的工作立即上班。

　　诸如装潢装饰行业的设计人员、消费品行业里的人员、客服坐席等等，基本都是三个月到六个月就离职。一些餐饮业由于前台服务员缺失，许多后厨、大妈都改做前厅服务员了。

　　易速聘：企业用工解决之道

　　从易才集团近几年的统计数据来看，从2000份简历中才能有2人到岗，如此招聘对HR人员来说无疑是一个巨大的工程量。此外，面对企业员工的高流失率，企业还要承担巨大的人力成本风险。许多企业开始寻求一种更加科学的解决方式，将招聘工作进行外包。易才集团此次推出的一站式招聘整包服务解决方案——“易速聘”，就是为了解决企业的这一难题。

　　据了解，“易速聘”可以提供大客户招聘年包服务、高端猎头服务、招聘流程外包三种服务方式。服务中已然包含流程、标准、规则和服务规范等内容，可以做到落地执行，直接对招聘结果负责，满足企业从高端到低端一站式招聘整包服务的特定要求，可以一劳永逸地解决客户企业内人才的招聘及流失问题，对一些流动率比较大的岗位，最快可以1个工作日到岗，极大地方便了企业的紧急用工需求。

　　据徐毅介绍，企业选择“易速聘”可以最大程度地节约客户及HR的招聘成本和时间成本；提高弹性用工和用工风险的分摊；解决招聘到岗率问题；加强核心员工的归属感和保留率，从而保证核心队伍的稳定。经过测算，选择这样的外包还可以节省整体招聘成本的15%-20%。

　　四率四度 解决企业后顾之忧

   作为中国最专业的人力资源外包服务提供商，易才集团长期以来一直致力于人才市场的研究和创新，此次“易速聘”招聘整包服务解决方案的发布，其又提出“四率四度”的概念，这也是“易速聘”服务质量的核心部分。

　　所谓“四率”：就是约见面试到场率、推荐成功到岗率、招聘需求满足率以及到岗后续流失率。这四个率，是所有HR部门最渴望提高的，却要永远会面对的问题。而“四度”则分别是价值观匹配度、责权利匹配度、人岗事匹配度、企业文化融入度。只有“四度”匹配，企业与员工才能“结合”，才能一起走得更久。可以说提高“四度”是提高“四率”的前提，而“易速聘”在服务之前都会对这些需求进行细致的了解和分析，从而保证企业和员工能长期共存，和谐发展。

　　徐毅认为，“四率四度”能有效化解HR工作中大部分的压力，如果没有“四率四度”，招聘工作会不断的重复、重复又重复，重复工作大量集中在消除垃圾简历上。

　　徐毅相信，未来企业招聘的制胜之道必将是专业的事交给专业的人去做，这是人才招聘的必然趋势，而社会分工的进一步细化，也是社会进步的一种表现。