培训对象
营销人员、营销经理、营销主管
培训收益
掌握系统的营销思维理念；
掌握营销的流程以及各个流程的技能与技巧；
销售中的沟通技巧与异议处；
全面提升营销人员客户服务能力；
全面提升营销精英的综合素质与团队执行力；
使营销人员在短时间内快速提升销售业绩。
培训时间：两天
培训方式：专家讲授
课程内容
第一部分、营销理念
一、对营销的理解
1. 营销的概念
2. 传统营销与顾问式营销
二、对客户的理解
1. 客户购买动机分析
2. 如何快速取得客户的信任
3. 对客户心理的把握
三、营销新思维
第二部分、营销流程与技能技巧篇
一、客户开发
1. 获取客户的渠道与方法
2. 潜在客户的跟踪技巧
二、客户接待
1. 客户接待礼仪
2. 客户接待四种素质修炼
三、客户需求分析
1. 客户需要分析的价值
2. 客户需要分析流程
3. 客户需求分析技巧
4. 客户类型与应对策略
四、专业发问技巧
1. 背景性问题
2. 探究性问题
3. 暗示性问题
5. 解决性问题
五、客户异议处理与成交技巧
1. 异议处理的步骤
2. 异议处理策略
3. 成交的信号
4. 促成的四大策略
六、客户服务
1. 客户抱怨与投诉处理技巧
2. 客户四大价值需求
3. 构建客户忠诚度的技巧
创富学校
创富学校是创富文化教育集团旗下学校，创富学校成立于2002年，位于重庆市劳动人民文化宫。自创立以来，创富一直以培养社会一流技术人才、职业人才，弘扬中华民族传统经典文化为己任，整合全国一流教育专家、文化创意学者，打造重庆文化教育高端产业，形成以教育培训为依托、以文化教育为核心的文化、教育产业格局，实现文化与教育相融合，旨在提升全民文化修养、技能素质、知识水平。 现在创富已经发展成为拥有创富职业资格培训学校、渝州美术馆、四年伴教育信息咨询公司、兼善斋文化传播有限公司为一体的教育集团；形成了集国家职业资格证书培训、西南大学在职研究生教育、西南大学成教、中山大学高级总裁MBA班、高端艺术投资等各类培训咨询众多服务为一体的综合性文化传播、教育培训服务机构。赢得了政府、社会与学员的信任和肯定，目前已发展为重庆文化传播、教育培训一流品牌。
部分内训合作单位：
重庆城建集团：财务人员高级财务管理、统计与审计内训；
重庆汇融投资担保有限公司：中层人员高效执行力团队建设培训；
重庆烟草集团：高级企业经营管理培训；
重庆希望集团：营销管理及沟通技能培训；
重庆市武隆咔斯特旅游投资有限公司：高级客户服务管理师培训；
重庆空港集团：员工职业素质训练；
重庆市各级住房公积金中心：骨干员工培训班；
重庆市各级地税系统：科所长培训班；
重庆小康工业集团股份有限公司：高校毕业生入职定向就业培训；……
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重庆市创富管理咨询职业培训学校
西南大学在职硕士研究生教育基地
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