思考方式也可称为思维方式，在事前从“反事实”的角度进行思考，可以提高团队决策的效果，例如谈论美国情报部门的无能——未能在事前识破摧毁纽约世贸中心的阴谋。激活这种思维方式后，你的员工会在思考时更注重分析。

　　社会心理学知识在管理中的部分运用

　　劳拉克赖(Laura Kray)是加州大学伯克利分校哈斯商学院(Haas School of Business)的一位社会心理学家，她就曾利用哈佛大学(Harvard)前任校长萨默斯的案例，将之作为一种微妙方式，来改变她工作的“实验室”里学生的行为。

　　这就是社会心理学知识在管理中的部分运用，它已开始在学术界广为传播。克赖自2002年开始在哈斯商学院任副教授，她和其它社会学家一道，正在宣传一种不同的管理方法，这一方法立足于对人们在团队中行为的理解。她声称：“经理人如果像社会学家那样思考，他们将从中受益。”这一信息可能会让普通经理人感到恐惧，因为他们可能已经感到，自己需要同时扮演业余心理学家、哲学家和教师的角色了。

　　克赖专攻精神病理学，这一学科会影响决策和谈判（她将谈判描述成一种“你与他人相互依赖的决策过程”）。她的研究包括：如何利用对性别定型的认知来影响谈判表现；如何改善通常质量较差的团队决策。

　　在克赖等学者使用的方法中，其核心在于他们相信，如果管理者理解而且能运用一些社会心理学基本工具，他们就能更有效地管理。要做到这些，他们首先就要知道如何在适当的时机谈到萨默斯的名字。

　　在伯克利分校的实验中，克赖要求参加哈斯MBA课程的学生展开课堂讨论，论题是萨默斯所说“不同性别天生不同”的有争议观点，借此激发女学生强烈的潜意识反应。这些女性在随后进行的一次毫无关联的谈判练习中，表现出更强烈的进攻性和其它的“男性”定势特征，取得的谈判成果也比没有这样做的时候多。

　　探讨萨默斯的观点已然引发了克赖所说的“定势反应：她们会说：等等，不用你告诉我能做什么、不能做什么，我会展示给你看。如果性别定势确实令人侧目，那么驳斥定势的动机，就会鼓励并引导她们展开行动。”

　　当然，刺激女性，让她们的行为更像男性，这么做也有不利的方面。女性谈判者也许能在主要谈判中取得更好成果，但却要付出其它代价。克赖表示，谈判者“不能认识到共同利益何在”。

　　她表示，更好的选择是鼓励女性将女性定势特质视为一种优势而非劣势。让她们将谈判看作一种解开纵横字谜的共同努力，而非一方试图智胜另一方的棋类游戏。