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客户服务管理师
报考条件（具备以下条件之一者）：
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1 |
连续从事本职业工作13年以上。 |
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2 |
取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职工作5年以上。 |
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3 |
取得三级客户服务管理师职业资格证书后。连续从事本职工作4年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 |
| 4 |
取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 |
| 5 |
具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职工作4年以上。 |
| 6 |
具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职工作3年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 |
| 7 |
取得硕士研究生及以上学历后，连续从事本职工作2年以上。 |
报名资料
| 身份证、军官证或学生证等身份证明复印件 |
学历证明或已获得的国家职业资格证书复印件 |
| 从事与报考职业相关的工作经历证明 |
2寸彩色登记照4张 |
考 试
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考试方式 |
不参加全国统考，分为《理论知识》和《操作技能》两堂考试，需参加综合评审。 |
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考试时间 |
具体时间请来电咨询。 |
费 用
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标 准 价 |
3600元/人（含考试、培训、教材、鉴定等全部费用） |
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优惠办法 |
报考全国职业资格证书可获取同等价值的培训券，详情请来电咨询。023-89009866 023-63606865 |
培训教材及主要课程
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主要课程 |
客户服务管理概论 客户开发管理运作 渠道客户管理运作
客户促销管理运作 客户资信管理运作 客户关系管理运作
客户服务管理运作 客户交易帐款管理 客户信息档案管理
产品物流配送管理 调研、促销、谈判、合同、商务文书
相关法律法规和诚信道德教育 |
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培训时间和地点
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培训时间 |
2012年下半年的培训计划开班时间在9月中旬；培训周期2个月，周末白天全天授课。 |
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培训地点 |
南平、沙坪坝、杨家坪、渝中区、北碚、永川、合川等 |
咨询服务
24小时咨询电话：023-89009866, 023-63606865
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