| 秘书高级课程表（行政管理师） |
| 课程项目 | 教学内容 |
| 会议管理 | 会议策划与营销
会前服务（发送会议通知、制作会议证件和指示标识、预订会议室、
确认会议住宿、确认最终参会人员）
会中服务（按要求接站、完成签到工作、引导与会人员就座）；
会后服务（安排与会人员返程、清退会议文件资料、整理会议室）
接待（着装的要求、仪态的要求、接听和拨打电话的基本要求、迎送来访者的礼节要求、接待的程序及要求、电话记录表的设计要求、接待记录表的设计要求）； |
| 事务管理 | 办公环境（公共环境构成的知识、个人办公环境的要求、常用个人办公用品的种类等）
办公室日常事务管理（会议室登记的要求、用车登记的要求、签收邮件的流程、传阅邮件的要求、寄发邮件的要求）；
办公用品与设备的使用与管理（常用办公用品的种类、发放办公用品的手续、打印机的种类及安装知识等）
机要保密工作管理
事务督促检查工作管理
人际沟通与工作协调技巧
档案管理 |
| 文书拟写与处理 | 公文写作规范与要求
法定文种及格式应用实务
批复、议案、函、纪要写作
计划、总结、简报、办法写作
调查报告的写作
信息、文档管理与运用
文件收文发文处理 |